Valorizamos os nossos profissionais, a forma de comunicar e o contacto com os nossos clientes, assim, todos os colaboradores da Lusitana têm as devidas competências e certificações para o bom desenvolvimento da atividade.
O orientador/mestre de cerimónia terá um papel preponderante no dia do funeral, permitindo um maior recolhimento da família. Dirigir os presentes, ouvir os desejos da família e fazê-los cumprir são as suas principais incumbências. É também responsável por garantir o bom funcionamento da cerimónia, organizar as condolências e outros momentos particulares que a família tenha planeado realizar (tributos, silêncio, colocação de flores, música, poemas…).
Será o principal interlocutor com a família, antes e durante a cerimónia, garante que tudo se desenrole conforme os desejos destes.
Quer funeral seja civil ou religioso, os principais passos são praticamente os mesmos:
- Colocação da urna em câmara ardente
- O Transporte e o cortejo fúnebre
- A cerimónia em si
- O último adeus no cemitério ou crematório